Ne poți scrie pe email la info@easywebvisitors.com sau ne suni la 0774970437. Răspundem în maximum 4 ore în zilele lucrătoare. Pentru urgențe tehnice, timpul de reacție este de 2 ore.
În secțiunea de întrebări frecvente găsești răspunsuri rapide despre mentenanță, viteza de încărcare și securitatea platformei tale. Dacă nu găsești ce cauți, deschide un tichet de suport și te ajutăm în cel mai scurt timp.
Răspunsuri clare la cele mai comune nelămuriri legate de serviciile noastre tehnice.
Termenul mediu de livrare pentru un site corporate standard este de 10–14 zile lucrătoare, de la aprobarea designului până la implementarea completă. Durata poate varia în funcție de complexitatea funcționalităților solicitate și de numărul de pagini personalizate.
Pachetul lunar cuprinde actualizări de securitate pentru platformă și pluginuri, backup automat săptămânal, monitorizare 24/7 a timpului de funcționare și remedierea erorilor critice în maxim 4 ore de la notificare. Nu includem modificări de design sau conținut nou, ci doar mentenanța tehnică a infrastructurii existente.
Nu, optimizarea vitezei nu modifică aspectul vizual al paginilor. Intervenim la nivel de cod, compresie imagini, configurare server și caching, păstrând intact designul original. Singura diferență pe care o vei observa este încărcarea mult mai rapidă a conținutului.
Da, oferim asistență tehnică post-lansare prin pachetele noastre de întreținere. Poți opta pentru un abonament lunar sau un contract anual, în funcție de nevoile tale. În cazul unor intervenții punctuale, facturăm separat, dar clienții cu abonament beneficiază de tarife reduse și prioritate la suport.
Pentru clienții cu pachet de mentenanță activ, monitorizarea funcționează non-stop. În cazul unei căderi, echipa noastră este notificată automat și intervine în cel mult 2 ore, indiferent de zi sau oră. Pentru clienții fără abonament, intervenția se programează în următoarea zi lucrătoare.
De la prima discuție până la livrarea finală, fiecare etapă este gândită pentru a-ți oferi un site stabil și rapid.
Începem cu o discuție telefonică sau o întâlnire online pentru a înțelege nevoile tale, publicul țintă și obiectivele afacerii. Stabilim împreună direcția proiectului și documentăm cerințele tehnice.
Îți prezentăm o propunere detaliată cu structura site-ului, tehnologiile recomandate și un calendar estimativ. Aprobarea ta ne dă startul pentru următoarea fază.
Construim site-ul pe un mediu de test, integrăm funcționalitățile stabilite și efectuăm verificări de performanță, securitate și compatibilitate cross-browser. Primești acces la versiunea în lucru pentru feedback.
După aprobarea finală, migrăm site-ul pe serverul de producție, aplicăm optimizări de viteză și configurăm monitorizarea. Îți oferim documentația necesară și suport post-lansare.